Chính sách chống thư rác

Cập nhật ngày 21/08/2026.

MailTui chỉ cho phép gửi email hợp pháp, có liên quan và được người nhận mong đợi. Dịch vụ email doanh nghiệp thông thường không được sử dụng để phát tán thư hàng loạt không mong muốn.

Hành vi bị cấm

Nghiêm cấm sử dụng danh sách mua, thuê hoặc thu thập trái phép; giả mạo người gửi; lừa đảo; phát tán mã độc; gửi nội dung lặp lại không được yêu cầu; hoặc tiếp tục gửi tới người đã từ chối nhận thư.

Danh sách đăng ký

Nếu gửi marketing hoặc nội dung subscription qua luồng được MailTui chấp thuận, người gửi phải chứng minh sự đồng ý của người nhận, ưu tiên xác nhận hai bước, công bố rõ tần suất và cung cấp cơ chế hủy đăng ký dễ sử dụng.

Trả thư và khiếu nại

Địa chỉ hard bounce hoặc có khiếu nại spam được đưa vào danh sách không gửi lại. Người dùng không được tìm cách vượt qua suppression list. MailTui có thể giảm hạn mức hoặc tạm khóa outbound khi tỷ lệ trả thư, khiếu nại hoặc rủi ro nội dung tăng bất thường.

Bảo vệ hạ tầng chung

MailTui quét nội dung và tệp đính kèm, áp dụng giới hạn tốc độ, ghi nhận sự kiện giao thư và có quyền giữ lại thư để kiểm tra nhằm bảo vệ người nhận cũng như uy tín gửi chung.

Báo cáo lạm dụng

Gửi đầy đủ header, thời gian nhận và mô tả sự cố tới abuse@webtui.vn. Hỗ trợ thông thường: support@webtui.vn.